গোপনীয়তা নীতি — add7

ভূমিকা

add7 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট ভাষায় বর্ণনা করে যে add7-এ নিবন্ধিত ও খেলতে থাকা ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে আমরা কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে ভাগ করা হতে পারে এবং আপনার ব্যবহারকারী হিসেবে কী অধিকার রয়েছে। add7 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত অনুশীলনগুলি পড়েছেন এবং বুঝেছেন।

এই নীতি add7 ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার অভিজ্ঞতা এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি add7 কর্তৃক পরিচালিত সমস্ত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রম অন্তর্ভুক্ত করে, যার মধ্যে রয়েছে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, গেমপ্লে, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, গ্রাহক সহায়তা মিথস্ক্রিয়া এবং বিপণন যোগাযোগ সম্পর্কিত কার্যক্রম।

আমরা আমাদের পরিষেবা, আইনি বাধ্যবাধকতা বা সর্বোত্তম অনুশীলনে পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যখন কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হবে, আমরা ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে add7 কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে সে সম্পর্কে আপনি অবহিত থাকেন।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

add7 শুধুমাত্র সেই ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে যা আপনাকে একটি নিরাপদ, সম্মত এবং আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে কঠোরভাবে প্রয়োজন। আমরা তিনটি বিস্তৃত বিভাগে তথ্য সংগ্রহ করি: আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য এবং তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর থেকে আমরা যে তথ্য পাই।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় — খেলোয়াড়দের বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর (অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং নিরাপত্তা সতর্কতার জন্য ব্যবহৃত)
• আবাসিক ঠিকানা (পরিচয় যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয়)
• সরকার প্রদত্ত পরিচয় দলিল (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স — KYC সম্মতির জন্য)
• অ্যাকাউন্টের পছন্দ, যোগাযোগ সেটিংস এবং দায়িত্বশীল গেমিং সীমা যা আপনি ম্যানুয়ালি নির্ধারণ করেন

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজারের ধরন (জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং আঞ্চলিক সম্মতির জন্য)
• সেশনের সময়কাল, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, নেভিগেশন প্যাটার্ন এবং ইন-গেম কার্যক্রম
• লগইন, লগআউট, জমা, উত্তোলন এবং বাজি ধরার জন্য টাইম-স্ট্যাম্প
• নিচে কুকিজ বিভাগে বর্ণিত কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

পেমেন্ট প্রসেসরদের কাছ থেকে তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket এবং Upay থেকে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর এবং আংশিক পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী
• পেমেন্ট স্ট্যাটাস নিশ্চিতকরণ (সফল, ব্যর্থ, মুলতুবি) লেনদেন ক্রেডিট বা বিপরীত করতে ব্যবহৃত
• Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank বা অন্যান্য ব্যাংকিং অংশীদারের মাধ্যমে প্রক্রিয়াকৃত লেনদেনের জন্য ব্যাংকের নাম

তথ্য ভাগ করা

add7 অসম্বদ্ধ তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতেই ডেটা ভাগ করি এবং সবসময় আমাদের প্ল্যাটফর্ম নিরাপদ ও আইনসম্মতভাবে পরিচালনার লক্ষ্যে।

পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী

জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে আমরা bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Visa এবং Mastercard সহ পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে সীমিত লেনদেন ডেটা ভাগ করি। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে ডেটা প্রক্রিয়া করে এবং প্রযোজ্য আর্থিক বিধিবিধান দ্বারা আবদ্ধ।

প্রযুক্তি ও প্ল্যাটফর্ম অংশীদার

আমরা প্ল্যাটফর্ম হোস্টিং, জালিয়াতি বিশ্লেষণ, গ্রাহক সহায়তা সরঞ্জাম এবং গেম ডেলিভারির (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিও) মতো কার্যাবলীর জন্য সতর্কতার সাথে যাচাই করা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি প্রদানকারী ব্যবহার করি। এই অংশীদাররা তাদের চুক্তিবদ্ধ পরিষেবা সম্পাদনের জন্য শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় ডেটা পায় এবং তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করা থেকে নিষিদ্ধ।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা

আমরা আইন, আদালতের আদেশ বা উপযুক্ত নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি। এর মধ্যে আর্থিক অপরাধ, জালিয়াতি বা অবৈধ জুয়া তদন্তকারী আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলির সাথে সহযোগিতা অন্তর্ভুক্ত। আইনত অনুমোদনযোগ্য হলে আমরা আপনাকে এই ধরনের প্রকাশ সম্পর্কে অবহিত করব।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা add7-এর সমস্ত বা মূলত সমস্ত সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে, ব্যবহারকারীর ডেটা উত্তরাধিকারী সত্তায় স্থানান্তর করা হতে পারে। হস্তান্তর কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৩০ দিন আগে আপনাকে এই ধরনের হস্তান্তর এবং প্রযোজ্য গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করা হবে।

ডেটা নিরাপত্তা

add7 ডেটা নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করার জন্য প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য শিল্প-মানক SSL/TLS এনক্রিপশন, সুরক্ষিত সার্ভার অবকাঠামো, শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করার অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা।

add7 প্ল্যাটফর্মে সংরক্ষিত পাসওয়ার্ডগুলি শক্তিশালী ওয়ান-ওয়ে ক্রিপ্টোগ্রাফিক অ্যালগরিদম ব্যবহার করে হ্যাশ করা হয়। আমরা দৃঢ়ভাবে সমস্ত ব্যবহারকারীকে তাদের add7 অ্যাকাউন্টের জন্য একটি অনন্য, জটিল পাসওয়ার্ড বেছে নিতে এবং কখনও কারো সাথে লগইন শংসাপত্র ভাগ না করতে পরামর্শ দিই। add7 সহায়তা কর্মীরা কখনই আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।

আমাদের সর্বোত্তম প্রচেষ্টা সত্ত্বেও, ইন্টারনেটে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ সিস্টেম সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। একটি ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যা আপনার অধিকারের উপর উচ্চ ঝুঁকি সৃষ্টি করতে পারে, add7 দ্রুত প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং ক্ষতি প্রশমিত করতে সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেবে।

ডেটা ধারণ

add7 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত রাখে যতক্ষণ এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তা পূরণের জন্য বা প্রযোজ্য আইনের দ্বারা প্রয়োজনীয় ততক্ষণ পর্যন্ত। আর্থিক রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে সর্বোচ্চ সাত বছরের সময়কালের সাথে আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সময়কালের জন্য অ্যাকাউন্ট ডেটা রাখা হয়। মানক মানি-লন্ডারিং বিরোধী বাধ্যবাধকতা অনুসারে গেমপ্লে লগ এবং লেনদেনের ইতিহাস ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য রাখা হয়।

বিপণন ডেটা, যেমন আপনার যোগাযোগ পছন্দের রেকর্ড, শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত রাখা হয় যতক্ষণ আপনি একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট বজায় রাখেন বা আপনি আপনার সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত, যেটি আগে ঘটে। প্রযোজ্য ধারণ সময়কাল শেষ হওয়ার পরে, ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে এটি আর ব্যক্তিগতভাবে আপনার সাথে সংযুক্ত করা না যায়।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা add7 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের দল আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানে সাড়া দেওয়ার এবং ৩০ দিনের মধ্যে মূল অনুরোধগুলি সমাধান করার লক্ষ্য রাখি।

আমাদের ইমেইল করুন: [email protected]

অনুগ্রহ করে আপনার পূর্ণ নাম, নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা এবং আপনার অনুরোধ বা উদ্বেগের স্পষ্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে, সংবেদনশীল ডেটা অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমরা আপনাকে অতিরিক্ত বিবরণ নিশ্চিত করতে বলতে পারি।