শর্তাবলী – add7

এই শর্তাবলী ("Terms") add7 অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার পরিচালনা করে, যার মধ্যে add7.lat-এ উপলব্ধ সমস্ত গেম, প্রচারণা, পেমেন্ট সেবা এবং গ্রাহক সহায়তা ফিচার অন্তর্ভুক্ত। অ্যাকাউন্ট তৈরি, জমা করা বা আমাদের প্ল্যাটফর্মে যেকোনো বাজি রাখার মাধ্যমে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে সম্মত হয়েছেন।

add7 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে পরিবর্তনগুলি কার্যকর হয়। নিয়মিতভাবে এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। যেকোনো পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি গঠন করে।

১. শর্তাবলী গ্রহণ

যেকোনো আকারে add7 অ্যাক্সেস করার মাধ্যমে — ওয়েব ব্রাউজার, মোবাইল ডিভাইস, বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে — আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে এবং আইনগতভাবে আবদ্ধ হতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

এই শর্তাবলী আপনার (খেলোয়াড়) এবং add7 (প্ল্যাটফর্ম অপারেটর) এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধক চুক্তি গঠন করে। এগুলি আমাদের ওয়েবসাইটে অফার করা সমস্ত গেম, বেটিং মার্কেট, প্রচারণা এবং পরিষেবায় প্রযোজ্য। অতিরিক্ত গেম-নির্দিষ্ট নিয়ম বা প্রচারমূলক শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে এবং অংশগ্রহণের সময় স্পষ্টভাবে জানানো হবে।

২. যোগ্যতা

একটি add7 অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং ব্যবহার করতে, আপনাকে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে। add7 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় এবং যোগ্যতা যাচাই করার এবং এই প্রয়োজনীয়তা মেনে না চলা যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনি:

• নিবন্ধনের সময় কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী।
• বাংলাদেশের বাসিন্দা বা এমন কোনো এখতিয়ার থেকে add7 অ্যাক্সেস করছেন যেখানে অনলাইন বেটিং অনুমোদিত।
• আপনার নিজের পক্ষে কাজ করছেন এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষে নন।
• সমস্যাগ্রস্ত জুয়াড়ি হিসাবে শ্রেণীবদ্ধ নন, জুয়া প্ল্যাটফর্ম থেকে স্ব-বর্জিত নন, বা কোনো কর্তৃপক্ষ দ্বারা জুয়া খেলা থেকে নিষিদ্ধ নন।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

add7-এ গেম, বেটিং মার্কেট এবং আর্থিক পরিষেবার সম্পূর্ণ পরিসর অ্যাক্সেস করতে, আপনাকে একটি প্লেয়ার অ্যাকাউন্টের জন্য নিবন্ধন করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। ডুপ্লিকেট বা একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা অবিলম্বে স্থগিতাদেশ এবং যেকোনো ব্যালেন্স বা বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধন এবং KYC যাচাইকরণের সময়, আপনাকে অবশ্যই প্রদান করতে হবে:

• আপনার সম্পূর্ণ আইনি নাম, জন্মতারিখ এবং বাংলাদেশের আবাসিক ঠিকানা।
• একটি বৈধ সরকার-প্রদত্ত ফটো পরিচয়পত্র যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট।
• আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ (যেমন bKash বা Nagad মোবাইল অ্যাকাউন্ট নম্বর আপনার নিবন্ধিত তথ্যের সাথে মিলছে)।
• অর্থ পাচার বিরোধী (AML) বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য add7-এর কমপ্লায়েন্স টিম কর্তৃক যুক্তিসংগতভাবে অনুরোধ করা যেকোনো অতিরিক্ত ডকুমেন্টেশন।

add7 যাচাইকরণ মুলতুবি থাকার সময় অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান এই শর্তাবলীর একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং এর ফলে স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং মিথ্যা উপস্থাপনার মাধ্যমে প্রাপ্ত যেকোনো তহবিল পুনরুদ্ধার হতে পারে।

৪. জমা ও উত্তোলন

add7 বাংলাদেশ বাজারের জন্য উপযোগী বিভিন্ন বিশ্বস্ত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেন নিরাপদে প্রক্রিয়া করা হয় এবং নিম্নলিখিত শর্তের সাপেক্ষে।

জমার শর্তাবলী:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ প্রযোজ্য এবং পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন। বর্তমান সীমার জন্য ক্যাশিয়ার বিভাগ দেখুন।
• জমা অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট উৎস থেকে আসতে হবে। add7 তৃতীয় পক্ষের জমা গ্রহণ করে না।
• add7 bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে।
• জালিয়াতি বা AML সংক্রান্ত উদ্বেগ চিহ্নিত হলে add7 লেনদেন সীমা প্রয়োগ করার, অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাওয়ার বা জমা বিলম্বিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• উত্তোলন শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে, অপারেটরের বিবেচনার সাপেক্ষে।
• উত্তোলনের অনুরোধ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের অবস্থার সাপেক্ষে ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। সম্পূর্ণ যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টগুলি দ্রুত প্রক্রিয়াকরণ সময়ের সুবিধা পায়।
• প্রযোজ্য বোনাস রোলওভার প্রয়োজনীয়তা বা KYC পর্যালোচনা সন্তোষজনকভাবে সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত add7 উত্তোলন আটকে রাখতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

add7 পর্যায়ক্রমে নতুন এবং বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়দের জন্য বোনাস, ফ্রি স্পিন, ডিপোজিট ম্যাচ এবং অন্যান্য প্রচারমূলক প্রণোদনা অফার করে। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্ত, সেইসাথে অফার সক্রিয় করার সময় জানানো যেকোনো নির্দিষ্ট শর্তের সাপেক্ষে।

সাধারণ বোনাস নিয়ম:

• বোনাস জেতা উত্তোলন করার আগে একটি বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) পূরণ করতে হবে। প্রযোজ্য রোলওভার মাল্টিপ্লায়ার প্রতিটি প্রচারণার পৃষ্ঠায় উল্লেখ করা হবে।
• বোনাস অহস্তান্তরযোগ্য এবং শুধুমাত্র যে অ্যাকাউন্টধারীকে ইস্যু করা হয়েছে তার দ্বারাই ব্যবহার করা যাবে।
• অনিয়মিত, অপব্যবহারমূলক, বা প্রতারণামূলক বেটিং প্যাটার্ন সনাক্ত হলে add7 বোনাস তহবিল প্রত্যাহার বা পুনর্গণনা করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• মৌসুমী এবং ইভেন্ট-ভিত্তিক প্রচারণা (যেমন পহেলা বৈশাখ, ঈদ, BPL, IPL টুর্নামেন্ট স্পেশাল) তাদের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত বহন করে যা অফার পিরিয়ডের সময় এই সাধারণ নিয়মগুলির উপর প্রাধান্য পায়।

add7 নির্ধারিত প্রচারমূলক উইন্ডোর মধ্যে একটি বোনাস দাবি করতে ব্যর্থতার জন্য দায়ী থাকবে না। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস পুনরায় চালু করা যাবে না। যদি আপনি মনে করেন যে আপনি বোনাস-সংক্রান্ত কোনো ত্রুটির সম্মুখীন হয়েছেন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি add7-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রেফার হতে পারে:

• অর্থ পাচার, জালিয়াতি, বা অবৈধ কার্যক্রমের অর্থায়ন সহ যেকোনো বেআইনি উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• একের বেশি অ্যাকাউন্ট খোলা, বা add7 নিবন্ধন বা অ্যাক্সেস করতে অন্য ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট বা পরিচয় ব্যবহার করা।
• কোনো গেম বা বেটিং মার্কেটে অন্যায্য সুবিধা পেতে সফটওয়্যার বাগ, গ্লিচ, বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি ব্যবহারের চেষ্টা করা।
• গেমের ফলাফল বা বেট ফলাফল পরিবর্তন করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা, বট, স্বয়ংক্রিয় বেটিং সফটওয়্যার, বা কোনো কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• যেকোনো যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে add7 কর্মীদের, সহায়তা প্রতিনিধিদের, বা অন্যান্য খেলোয়াড়দের হয়রানি করা, হুমকি দেওয়া, বা আপত্তিজনক আচরণ করা।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

add7 আমাদের প্ল্যাটফর্মে সমস্ত খেলোয়াড়দের জন্য নিরাপদ ও দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি আনন্দদায়ক বিনোদন অভিজ্ঞতা হওয়া উচিত, আর্থিক কষ্ট বা ব্যক্তিগত ক্ষতির উৎস নয়।

খেলোয়াড়রা যেকোনো সময় আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে জমার সীমা, সেশন টাইম-আউট পিরিয়ড, বা প্ল্যাটফর্ম থেকে পূর্ণ স্ব-বর্জন চাইতে পারেন। আমরা এই অনুরোধগুলি গুরুত্বের সাথে নিই এবং অবিলম্বে সেগুলিতে কাজ করব। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম এবং সম্পদের সম্পূর্ণ বিবরণ দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

৮. মেধাসত্ত্ব

add7 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, গ্রাফিক্স, গেম ইন্টারফেস, টেক্সট, সফটওয়্যার এবং প্রচারমূলক উপকরণ সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — add7 বা এর লাইসেন্সকৃত কন্টেন্ট সরবরাহকারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি। add7-এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া এই প্ল্যাটফর্মের কোনো কন্টেন্ট কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করতে পারবেন না। add7-এর মেধাসত্ত্বের অননুমোদিত ব্যবহার আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

add7 তার প্ল্যাটফর্ম এবং পরিষেবাগুলি "যেমন আছে" এবং "যেমন উপলব্ধ" ভিত্তিতে সরবরাহ করে। প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, add7 সমস্ত ওয়ারেন্টি অস্বীকার করে, প্রকাশ বা নিহিত, বিক্রয়যোগ্যতার ওয়ারেন্টি, একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে উপযুক্ততা এবং অ-লঙ্ঘন সহ। add7 নিরবচ্ছিন্ন অ্যাক্সেস, ত্রুটিমুক্ত অপারেশন, বা প্ল্যাটফর্ম ভাইরাস বা ক্ষতিকর উপাদান মুক্ত থাকবে তার নিশ্চয়তা দেয় না।

কোনো ক্ষেত্রেই add7, এর পরিচালক, কর্মচারী, অংশীদার, বা এজেন্টরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, পরিণামগত, বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে মুনাফা হ্রাস, ডেটা হ্রাস, বা সুনাম হ্রাস অন্তর্ভুক্ত। যেকোনো দাবির জন্য যেকোনো খেলোয়াড়ের কাছে add7-এর মোট সামগ্রিক দায় দাবির আগের ৩০ দিনে সেই খেলোয়াড় কর্তৃক জমা করা মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

১০. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

add7 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা শুধুমাত্র আমাদের পরিষেবা প্রদান ও উন্নত করতে, নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে আপনার তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া এবং সংরক্ষণ করি। আপনার ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অধিকার সহ আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি তার সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।

১১. এই শর্তাবলীর সংশোধন

add7 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আপডেট করা শর্তাবলী একটি সংশোধিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সহ এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হবে। এই ধরনের যেকোনো পরিবর্তনের পরে add7 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার বাধ্যবাধক গ্রহণ গঠন করে। যদি আপনি আপডেট করা শর্তাবলীর সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

১২. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হয়। add7 ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে প্রথম ধাপে বিষয়টি অনানুষ্ঠানিকভাবে সমাধান করতে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দিই। add7 ন্যায্যভাবে এবং যুক্তিসংগত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত খেলোয়াড়ের অভিযোগে সাড়া দেওয়ার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি সহায়তার মাধ্যমে সমাধান না হয়, তাহলে বিষয়টি একটি উপযুক্ত বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ায় রেফার করা যেতে পারে।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ, বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের দল আপনাকে সহায়তা করতে ২৪/৭ উপলব্ধ। আপনি [email protected] ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তা, অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ, বা আপনার জুয়া খেলার আচরণ সম্পর্কে উদ্বেগ জানাতে, অনুগ্রহ করে একই ইমেইল ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার সুস্থতা আমাদের অগ্রাধিকার।